你瞧這審核的事兒,真的是會(huì)把人折磨得夠嗆。你講你比特派而言,并非是什么國(guó)家機(jī)密的單位,怎么執(zhí)行個(gè)流程就好似老牛拉著破車那般,吭哧吭哧地沒(méi)完沒(méi)了?我可算是徹徹底底地看清了,這東西簡(jiǎn)直就如同你到那種老式的衙門去辦事一樣,窗口是開著的,里面的人也安坐不動(dòng),然而那個(gè)辦事效率,嘖嘖,就跟被凍住沒(méi)啥兩樣。你急得如同火燒了房子,那一邊卻依舊是態(tài)度隨和毫無(wú)緊迫感,和你講“正在審核當(dāng)中”,誰(shuí)能曉得這個(gè)“中”字里邊囊括了多少個(gè)喝茶的瞬間,多少個(gè)刷手機(jī)消磨時(shí)間的瞬間,甚至多少個(gè)打瞌睡一晃而過(guò)的瞬間。
總歸來(lái)講,這里面實(shí)際上是個(gè)信任與風(fēng)險(xiǎn)相互制衡的蹺蹺板。平臺(tái)懼怕承擔(dān)責(zé)任,害怕出現(xiàn)問(wèn)題,簡(jiǎn)直就如同帶著放大鏡要將你無(wú)論內(nèi)外徹徹底底地審視一番。每一項(xiàng)交易活動(dòng),每一個(gè)全新的地址,都仿佛要去追查你祖宗十八代似的。然而他們卻忘卻了,用戶同樣是有血有肉的人,有焦急的需求,有致勝的謀劃,時(shí)間并不是毫無(wú)成本的流水。我曾遇見一位朋友,急切地期望套現(xiàn)來(lái)支付一筆醫(yī)療費(fèi)用,結(jié)果卻在審核環(huán)節(jié)被卡住長(zhǎng)達(dá)三天,最終錢是到賬了,可事情卻險(xiǎn)些搞砸了。這算是什么呢?這就是典型的本末倒置!因?yàn)槟谴嬖谥f(wàn)分之一可能性的風(fēng)險(xiǎn),致使百分之九十九那些正常的用戶隨同一起耗著,這般的賬算得糟糕透頂。
能怎樣?雖說(shuō)抱怨歸抱怨,但咱還是得去尋覓路子前進(jìn)。其一,材料要準(zhǔn)備得齊全妥當(dāng),切不可丟三落四。包括身份證的正、反面,手持照得選光線良好的,別搞得跟通緝犯照片一樣。要是你敷衍了事,系統(tǒng)就會(huì)更加對(duì)你產(chǎn)生懷疑,一旦被懷疑,那就只能待在人工審核隊(duì)列里,這隊(duì)伍排得可要比春運(yùn)時(shí)買票的隊(duì)伍還長(zhǎng)。其二,千萬(wàn)別在高峰期去湊那熱鬧。在大半夜或者大清早的時(shí)候提交,說(shuō)不定就能碰上系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理,這可比你傻傻地等著人工審核要強(qiáng)得多了。其三,這也是最為關(guān)鍵重要的,千萬(wàn)別把所有的雞蛋都放置在一個(gè)籃子當(dāng)中。要多準(zhǔn)備兩個(gè)可靠的出入金通道,這家不行被卡住了就用另一家,可別在一棵樹上一直吊死。平臺(tái)呀,千萬(wàn)千萬(wàn)別把它視作親父那般供奉著,它僅僅是為你供給工具的物件罷了,工具要是不好用了,那就得有備用的頂替上去。
到最后,這冗長(zhǎng)的審核,屬行業(yè)普遍存在的問(wèn)題,也是懶于施政的一種表現(xiàn)。技術(shù)都邁進(jìn)如今這般局面了,已然有AI進(jìn)行識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)模型也已然完備,卻依舊死死地抱住那套刻板的人工復(fù)審不放置,這難道不剛好就是害怕去承當(dāng)責(zé)任,只為貪圖省事嗎?用戶的時(shí)間成本,于他們看來(lái),貌似僅僅只是一個(gè)無(wú)足輕重的數(shù)字罷了。這般的傲慢態(tài)度,真可謂是應(yīng)當(dāng)做出改變了。不然如若哪一日,用戶采取舉動(dòng)以示不滿,那你縱使哭訴都難以找準(zhǔn)調(diào)子了。就這么瞧著,市場(chǎng)會(huì)對(duì)一切反應(yīng)遲緩的行為給予教訓(xùn)的,只期盼這個(gè)教誡,別來(lái)得過(guò)于滯后,所引發(fā)的代價(jià)亦別過(guò)于高昂了。
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